Conditions générales

1. Présentation de l'atelier

Cuirélie est un atelier de petite maroquinerie sur mesure établi à Genève, Suisse. L'atelier fabrique à la main de petits articles en cuir pour des clients particuliers, dans le cadre de prestations documentées et d'une démarche artisanale.

Coordonnées :
Cuirélie
Rue de Lyon 67, 1203 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 365 78 94
Courriel : [email protected]

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Cuirélie, qu'elles soient réservées via le formulaire en ligne, par courriel ou directement à l'atelier. Toute commande ou réservation vaut acceptation des présentes conditions.

En cas de contradiction entre un devis particulier et les présentes conditions générales, le devis prévaut pour les points qu'il mentionne explicitement.

3. Prestations proposées

L'atelier propose trois types de prestations :

Prestation	Description sommaire	Tarif
Visite Lecture Cuir	Visite de découverte des cuirs de l'atelier, avec fiche de lecture écrite	CHF 100
Commission Pièce Unique	Fabrication d'un petit article en cuir sur mesure (porte-cartes, porte-clé, rouleau montre, pochette)	CHF 320
Suite Personnelle	Programme de quatre à six pièces coordonnées sur mesure, développé sur quatre à six mois	CHF 920 + matériaux

Le descriptif complet de chaque prestation est disponible sur la page Services du site.

4. Réservation et confirmation

Toute demande est traitée à la réception du formulaire de contact ou du courriel. L'atelier accuse réception dans un délai de deux jours ouvrables et propose un premier échange pour préciser les besoins.

La prestation est considérée comme confirmée à la réception d'un acompte de 50 % du montant total (pour les commissions) ou du règlement complet (pour la Visite Lecture Cuir). Un document récapitulatif est adressé au client avant le début de la fabrication.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs indiqués s'entendent en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Pour la Suite Personnelle, les matériaux sont facturés au coût réel à l'issue du programme, sur présentation des justificatifs d'achat.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : virement bancaire (IBAN CH), paiement en espèces à l'atelier, et Twint. Les paiements par carte ne sont pas acceptés à ce jour.

Pour les commissions, le solde est réglé à la remise de la pièce ou lors de la visite de remise finale. L'acompte versé n'est pas remboursable si le client annule la commande après le début de la fabrication.

6. Délais de réalisation

6.1 Visite Lecture Cuir

La visite est planifiée à une date convenue d'un commun accord, en général dans les deux semaines suivant la demande, selon les disponibilités de l'atelier.

6.2 Commission Pièce Unique

Le délai de fabrication est en général de trois à cinq semaines à compter de la confirmation et du versement de l'acompte. Ce délai peut varier selon la complexité de la pièce et le plan de charge de l'atelier. L'atelier informe le client en cas de dépassement prévisible.

6.3 Suite Personnelle

Le programme se déroule sur quatre à six mois. Un calendrier indicatif est établi lors du premier échange. Les jalons (choix du cuir, essayages intermédiaires, remises de pièces) sont documentés par courriel.

7. Propriété et remise des pièces

Les pièces fabriquées restent la propriété de Cuirélie jusqu'au règlement complet du montant dû. La remise a lieu à l'atelier ou, sur accord préalable, par envoi postal recommandé aux frais du client.

Chaque pièce est accompagnée d'une carte de soin indiquant les recommandations d'entretien spécifiques au cuir utilisé et, pour les commissions individuelles, d'un petit flacon de l'entretien pour cuir que nous préconisons.

8. Modifications en cours de fabrication

Toute modification demandée après le début de la coupe est examinée au cas par cas. Si la modification entraîne un supplément de matière ou de temps de travail, un avenant tarifaire est proposé avant toute exécution. Certaines modifications peuvent ne pas être réalisables selon l'état d'avancement.

9. Responsabilité

Cuirélie s'engage à livrer des pièces fabriquées avec soin selon les spécifications convenues par écrit. En cas de défaut de fabrication constaté à la remise, l'atelier reprend la pièce pour correction ou propose un remplacement dans un délai raisonnable.

Le vieillissement naturel des cuirs végétaux — patine, légère variation de teinte, assouplissement — fait partie des caractéristiques propres aux matières choisies et ne constitue pas un défaut. L'atelier décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un usage inapproprié ou d'un entretien non conforme à la carte de soin remise avec la pièce.

La responsabilité de l'atelier est en tout état de cause limitée au montant de la prestation commandée.

10. Droit d'auteur et modèles

Les patrons, gabarits et modèles de coupe utilisés par l'atelier sont sa propriété intellectuelle. Les photographies publiées sur le site sont protégées par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est exclue.

Les pièces réalisées sur mesure sont conçues pour l'usage personnel du client commanditaire. Leur reproduction à des fins commerciales par un tiers n'est pas autorisée.

11. Protection des données

La collecte et le traitement des données personnelles des clients sont régis par notre politique de confidentialité, conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD pour les résidents de l'Union européenne.

12. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du canton de Genève sont compétents.

13. Modifications des conditions générales

Cuirélie se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la commande. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales :
[email protected]
Cuirélie · Rue de Lyon 67 · 1203 Genève · Suisse
+41 22 365 78 94