Politique de confidentialité

1. Introduction

Cuirélie (ci-après « l'atelier », « nous ») s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard.

Cette politique s'applique au site internet accessible à l'adresse https://cuireliex.info et à toutes les interactions avec l'atelier, qu'elles soient en ligne ou en personne. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].

2. Responsable du traitement

Cuirélie
Rue de Lyon 67, 1203 Genève, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 22 365 78 94

3. Données collectées

3.1 Via le formulaire de contact

• Prénom et nom (obligatoire)
• Adresse courriel (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message (facultatif)

3.2 Via les cookies et la navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages consultées, durée de visite
• Type de navigateur et appareil

3.3 En personne à l'atelier

Lors d'une visite, nous consignons vos préférences de cuir sur une fiche écrite. Cette fiche est conservée à l'atelier et n'est pas partagée.

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : traitement des commissions, communication sur les étapes de fabrication.
• Intérêt légitime : suivi des relations avec les clients, amélioration de nos services.
• Consentement : envoi de communications optionnelles (newsletters, informations sur de nouvelles collections).

5. Utilisation des données

• Répondre à vos demandes de renseignements et gérer vos commissions
• Vous tenir informé de l'avancement de votre pièce
• Vous envoyer des informations sur l'atelier si vous y avez consenti
• Améliorer notre site internet sur la base des données de navigation anonymisées
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons qu'avec des prestataires techniques qui agissent pour notre compte (hébergeur, service de messagerie), dans le respect de la présente politique.

6. Conservation des données

• Données de contact et fiches de commande : conservées jusqu'à 5 ans après la dernière interaction, pour permettre les questions d'entretien des pièces.
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Fiches de préférences de visite lecture : 2 ans, ou jusqu'à votre demande de suppression.

7. Mesures de protection

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans l'Union européenne. L'accès est limité aux personnes de l'atelier qui en ont besoin pour le traitement des commissions. Les connexions au site sont chiffrées via HTTPS.

En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement (cookies essentiels) et, avec votre accord, pour l'analyse de la navigation. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée en 2023) et au RGPD pour les personnes résidant dans l'UE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques en matière de données personnelles et déclinons toute responsabilité à cet égard.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous l'indiquerons en haut de la page avec la date de la révision. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation des modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
[email protected]
Cuirélie · Rue de Lyon 67 · 1203 Genève · Suisse